تحتاج الشركات اليوم إلى أن تكون قادرة على التواصل مع عملائها بسرعة وكفاءة. لذا، يجب أن يحتوي نظام السنترال على خيار تسجيل المكالمات لتحقيق ذلك. نقدم لكم في "سمارت ماتريكس" خدمات أنظمة تسجيل مكالمات السنترالات ضمن الشركات مهما كان حجمها ومجال عملها لتكون شاملة ومميزة. فبمجرد تنشيط هذه الأنظمة، يمكن الوصول إلى المكالمات المستلمة والحصول على نسخة من المحادثة إلى جانب معرفة من المتصل.
تساعد هذه الخدمة المميزة الشركات في الحفاظ على خدمة عالية الجودة وتدريب موظفين جدد والتحقيق في النزاعات بين موظفي الشركة والعملاء إن حدثت.
- مميزات الخدمه
• أنظمة تسجيل المكالمات عند الطلب: ما عليك سوى الضغط على زر لبدء التسجيل وإيقافه عندما تريد حتى لا يفوّت أي شخص أو أي موظف أي معلومات مهمة.
• أنظمة تسجيل المكالمات التلقائية: يتيح لك خيار التسجيل التلقائي للمكالمات (ACR) تسجيل المكالمات الواردة والصادرة تلقائياً.
• تطبيق تسجيل المكالمات سهل الإعداد: كجزء من نظام شامل للأعمال، يمكن للتطبيق المخصّص مساعدتك وعملك على أن تكون أكثر استجابة واحترافية. حيث يمكن للمسؤول/ الموظف المختصّ لديك تمكين تسجيل المكالمات التلقائية لجميع المكالمات الواردة إلى الأقسام. ويمكنه أيضاً إعداد تسجيلات تلقائية لمستخدم واحد أو عدة مستخدمين ببضع نقرات فقط.
