يشمل نظام العيادة الافتراضية الذي نوفره للعملاء في "سمارت ماتريكس" استخدام تقنية مؤتمرات الفيديو التي توفر فرصة لتغيير كيفية إجراء وحجز مواعيد المرضى. حيث توفر أنظمة الحجز عبر الإنترنت للمرضى القدرة على تحديد مواعيدهم الخاصة بكل سهولة وبساطة. كما يدعم هذا النظام المتكامل طلب إجراء استشارات افتراضية في كل من عيادات الطوارئ والرعاية المجدولة ومتابعة الرحلة العلاجية لكل مريض على حدة من البداية إلى النهاية.
إضافةً إلى ذلك، يقدم نظام العيادة الافتراضية العديد من التسهيلات للجهات الإدارية للمؤسسات الطبية ويخفف الضغط عنها بشكل كامل، كما يتميز النظام كذلك بأنه مدعومٌ بالذكاء الاصطناعي التلقائي الذي يعمل على تحليل عملية الاتصال والتواصل الطبي لمساعدة الأطباء والأطقم الطبية في المتابعة والتقييم المستمر.

- مميزات الخدمه

• يقلّل الضغط على الأطقم الطبية ويخفّف من تراكم العمل في المنشآت الطبية.
• يوفر المرونة للمرضى، سواء من ناحية حجز المواعيد أو الحصول على استشارات طبية دقيقة، ومتابعة رحلة العلاج خطوة بخطوة.
• يستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لزيادة التكامل والمرونة.
• دعم كامل للمرضى والأطباء.
• يستخدم في الرعاية الصحية المجدولة وغير المجدولة.